中央经济工作会议刚刚胜利闭幕，我们在这里举办2019中国旅游集团论坛，共商新时代旅游发展大计，很及时、很必要。论坛以“科技新动能、发展高质量”为主题，与当前我国经济社会发展大势、中央经济工作会议精神很契合、很一致，充分体现了中国旅游研究院、中国旅游协会和各大旅游集团对落实中央决策部署、推动旅游业高质量发展的满腔热情和行动自觉，必将对旅游业发展产生积极作用。在此，我代表文化和旅游部，向本次论坛的举办表示热烈祝贺！向参加论坛的各位代表表示衷心感谢！
刚才，大家围绕论坛主题，从政府、企业不同角度，从旅游企业、旅游相关企业不同维度，探讨科技如何推动旅游高质量发展，讲得都很好，听后很受启发。大家的发言和意见建议我们会作好记录和梳理，会后组织相关司局和单位认真研究、吸纳，转化为指导实践、推动工作的思路和举措。借此机会，我就论坛主题，与大家分享几点想法。
一、坚持推动旅游业高质量发展
习近平总书记指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，这是党中央对新时代我国经济发展特征的重大判断。高质量发展就是体现新发展理念的发展，是经济发展从“有没有”转向“好不好”。总书记强调，推动高质量发展是做好经济工作的根本要求，是当前和今后一个时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求。今年的中央经济工作会议明确提出，要推动旅游业高质量发展，为旅游业发展提供了根本遵循。我认为，旅游业高质量发展，可以从以下几个方面来看。
第一，旅游业实现高质量发展是客观需要
旅游业是一种综合性经济形态，就其主体而言，广泛涉及吃、住、行、游、购、娱等多个产业，是现代服务业的重要组成部分。对服务业来说，质量就是生命线。也就是说，旅游服务质量好不好，很大程度上决定着游客满意度高不高、市场主体竞争力强不强、行业发展后劲足不足。为此，文化和旅游部在2019年专门出台了《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》，提出一揽子政策举措，大力推动旅游业供给侧结构性改革，推进优质旅游发展。同时，针对虚假宣传、强迫消费、安全卫生等突出问题开展了一系列专项整治，从管理层面为提升旅游服务质量建章立制、保驾护航。各旅游行业组织、旅游企业也自觉将提升发展质量作为目标和手段，以质量改进、标准引领、品牌培育为着力点，发布一系列质量标准，推出一大批优质旅游产品和服务，更好地满足了人民群众的美好生活新期待。根据中国旅游研究院旅游服务质量调查
