打电话说，这种小事，随便处罚下就算了，没有必要那么认真。侯振信严辞拒绝，说公司有制度，不罚不行。刘进大动肝火，一天与商业局的兰书记一同来到饮服公司，以商业局的名义要求他不要再处理此事，他拿出罚款制度据理力争，最后以减轻处罚妥协处理。
侯振信对妻子说：“可是，我后来不是念及他是局长，还是要给他点面子，做出了妥协吗？最后我也就罚了她几十块钱，算是给点教育。这怎么还是得罪呢？”
“你先给了人一巴掌，再给颗糖，你以为别人就会感谢你啦，就会不计前嫌啦？怎么说都和你说不明白。”妻子叹了口气，“老侯，你这性格实在不适合在领导的位置上坐着。你和下级的关系很好，可是你永远不知道怎么打理好上级关系。我看，咱们还是老老实实地做个老师，好好教书育人，日子平平淡淡地过到头也挺不错的，就不要再管这些纷争了。只要两个孩子有出息，我们一家四口健健康康，这日子就知足了。睡吧，别想了，身体要紧。”
妻子的一番话好比一石激起千层浪，侯振信顿悟了。他又输在了人际关系上。过去五年中与主管局的各位领导所发生的零零星星的矛盾逐渐浮现在脑海。
1991年，他受商业局的委托，与奎屯市人事局的李副局长一起到乌鲁木齐人才市场招聘了10个大学生，因打电话找不到兰书记和刘进，便与人事局一起签下了聘用合同。本来他和兰书记的关系一直还不错，但此举却让兰书记产生了不满。兰书记质问他为何不经过他的同意，就擅自签下了这10个大学生，要他立刻把人退回去，他不干，这人虽是他签下的，但是人事局决定了的，他仅仅是接收人，怎能说退就把人退了呢？这于情、于理、于法都不合适。
兰书记见侯振信不肯退人，气急之下放了狠话：“你不把人给退了，你这经理也别当了！”侯振信沉默了。书记这话不是气话。书记和他关系本来不错，有了书记的支持，和刘进在工作期间，对他而言，无形中多了一层保障。如果和兰书记闹翻了，他这经理就真的不用干了。难道今天他要因这十个和自己并不相干的大学生得罪兰书记吗？可是如果照书记所言把这十个大学生给退回去，那他们就没有工作了。侯振信于心不忍。他想了想，果断地下了决定。大学生的工作比他经理的职位更重要。他拒绝了兰书记的意见，也因此和兰书记产生了矛盾，从此他在商业系统更难立足了。
他为树风气，号召全厂员工戒烟，每人发10元戒烟奖，局里说这是乱发奖金，变相分发国家财产，不让发。
他罚款不留情面，在复杂的人事关系中，触动了刘进的神经。刘进多次说他罚款太多，不利于团结，
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