规章制度，包括分配奖励规则。侯振信要让群众自己管理自己，自己教育自己。为了实行三权分立（党支部、行政和职代会）互相制约，侯振信独出心裁地规定：各单位的一二把手及公司领导均不当代表。
在管理这方面，侯振信头脑中一直有一个想法。他认为人生在世，论品格修养，当以德行天下；论人生态度，当乐己而乐人。他称自己的这套想法为“德乐论”，称自己为“德乐侯”。如今他独当一面，“德乐论”终于有了用武之地。平日里他鼓励职工要快乐。上班不用坐班，工作累了就抽空跳个舞，唱个歌。在职代会的选举中，他要求上位者必须是德高之人。侯振信第一次将按德分配的观点付诸实践。每月发工资前夕，他都要召集职代会给公司机关员工打分。机关员工道德高尚、服务态度好的得分自然就高。然后按得分高低发不同等级的奖金。按德分配的方法很快扭转了重劳不重德的现象，人们纷纷学习，提高觉悟，改善服务态度。按德分配初见成效。
在竞聘演讲中，他说他要穿旧鞋走新路，群众拥护他拥护。他并没有一朝天子一朝臣，而是保留了奎屯饭店大部分原班人马。但是这批人马不是铁打不动的，他们必须每年都接受群众的检验，通过民意测验调查，由职代会投票打分而决定其去留。对于那些信任票不够半数、工作成绩不佳的干部，坚决换掉，不讲任何人情。
侯振信这样处理中层干部的矛盾，有着独到之处。保留原班人马，是为了稳定大局，而群众评议，是为了长期发展的需要。不用自己亲自点名换掉谁，保留谁，把权力全部交给群众，这对于初来乍到的自己，是最安全的解决人际关系的办法。
就这样，侯振信不动声色地顺利解决了中层干部的矛盾，和谐了群众关系，也赢得了大家的一致肯定。
